Удаление аккаунта IWeGo

Пользователь IWeGo может удалить свой аккаунт и связанные с ним публичные данные.

Удаление в мобильном приложении

1. Откройте вкладку «Профиль».
2. Откройте «Настройки профиля».
3. Перейдите к разделу «Удаление аккаунта».
4. Введите слово «УДАЛИТЬ».
5. Подтвердите удаление.

Удаление на сайте

1. Войдите в аккаунт на iwego.ru.
2. Откройте «Профиль» → «Настройки».
3. Найдите раздел «Удаление профиля».
4. Введите «УДАЛИТЬ» и подтвердите действие.

Войти и открыть настройки

Удаление фотографий без удаления аккаунта

Можно удалить аватар и отдельные фотографии профиля, сохранив аккаунт и возможность пользоваться IWeGo.

1. В приложении откройте «Профиль» → «Настройки профиля». На сайте откройте «Профиль» → «Настройки».
2. Для удаления аватара нажмите «Удалить аватар».
3. Для удаления фотографии профиля нажмите «×» на нужной фотографии.
4. Дождитесь сообщения об успешном удалении. Удалять аккаунт для этого не требуется.

Отключение показа фотографии в настройках публичности только скрывает её. Для удаления используйте указанные выше кнопки.

Если воспользоваться настройками не получается, отправьте запрос на support@iwego.ru с email, связанного с аккаунтом. Укажите тему «Удаление фотографий IWeGo», какие фотографии нужно удалить и что аккаунт необходимо сохранить. Мы можем запросить подтверждение владения email.

Что удаляется из действующего профиля

• аватар и фотографии профиля;
• публичное имя, описание и username;
• участие в поиске компании;
• активные push-токены;
• избранное и активные пользовательские связи;
• публичность профиля.

Хранение после удаления

После удаления аккаунта профиль больше не отображается в IWeGo. Для безопасности сервиса и разбора обоснованных обращений защищённая архивная копия данных аккаунта хранится шесть месяцев с момента её создания при удалении аккаунта. Она может включать сведения профиля, фотографии, переписку и вложения.

Архив недоступен другим пользователям и не используется для отображения профиля. По окончании срока копия удаляется при автоматической очистке.

Ранее отправленные сообщения могут оставаться в истории переписки у их получателей. Подробнее об обработке данных — в Политике конфиденциальности.

Если вы не можете войти

Напишите с email, связанного с аккаунтом:
support@iwego.ru

Укажите тему: «Удаление аккаунта IWeGo». Мы можем запросить подтверждение владения email.